Bežné chybové kódy na tlačiarňach HP

Moderné tlačiarne a multifunkčné zariadenia majú systém, ktorý umožňuje vlastnú diagnostiku všetkých komponentov zariadenia. Ak sa vyskytnú problémy s hardvérom, mikroprocesor pošle používateľovi kódový signál na zistenie poruchy. Môžu byť zobrazené chybové kódy na zobrazovacích zariadeniach (ak to poskytuje dizajn), alebo striedavým blikaním LED na ovládacom paneli zariadenia. Môže sa zobraziť chybové hlásenie s kódom a na obrazovke PC, Napriek svojej vysokej spoľahlivosti sú tlačiarne a multifunkčné zariadenia od spoločnosti HP (Hewlett-Packard) tiež vystavené poruchám. Najčastejšie chyby spoločnosti HP podľa používateľov sú nasledovné: chyby tlače a chyby s kódmi E8, E3 a 79.

Tlač HP zlyhá

Pri pokuse o vytlačenie dokumentu užívateľ často zistí, že proces je z neznámych dôvodov zablokovaný. V tomto prípade sa ukáže, že všetky pokusy o vymazanie úlohy v tlačovom fronte alebo jej zrušenie sú neúspešné.

K tomuto zlyhaniu môže dôjsť z viacerých dôvodov, napríklad z náhleho nárastu napájacej siete, ale v každom prípade budete musieť problém odstrániť v programe Print Manager. Táto skutočnosť je vysvetlená skutočnosťou, že keď je dokument odoslaný na tlač, vytvorí sa v systéme Windows špeciálny súbor. Z viacerých dôvodov sa tento súbor môže poškodiť a spôsobiť zlyhanie, v ktorom tlačiareň netlačí. Preto musí byť tento súbor vymazaný nasledovne.

1. Odpojte tlačiareň pomocou tlačidla a odpojte elektrický kábel zo sieťovej zásuvky.
2. Uložte všetky pracovné výsledky tak, aby sa nestratili.
3. Potom otvorte „službu Windows“ súčasným stlačením klávesov Windows + r.
4. Otvorí sa okno s prázdnym riadkom, do ktorého musíte zadať „services.msc“ (bez úvodzoviek) a kliknite na tlačidlo ok.
5. V okne, ktoré sa objaví, nájdite riadok "zaraďovač tlače".
   

6. Kliknite na tento riadok RMB av rozbaľovacej ponuke vyberte „Stop“.
7. Po zastavení môže byť servisné okno zatvorené.
8. Ďalej prejdite na: C: Windows System32 Spool PRINTERS. Môžete to urobiť, ak ho prilepíte do panela s adresou programu Prieskumník systému Windows a potom na klávesnici stlačte kláves Enter.
9. V priečinku, ktorý sa otvorí, musíte odstrániť všetky súbory, ktoré sa v ňom nachádzajú.
10. Vypnite počítač.
11. Pred pripojením multifunkčného zariadenia (tlačiarne) k elektrickej sieti sa uistite, že je v odpojenom stave aspoň 60 sekúnd.
12. Zapnite multifunkčné zariadenie (tlačiareň) pomocou vypínača.
13. Zapnite počítač a počkajte, kým sa načíta operačný systém.
14. Odošlite dokument na vytlačenie.

Ak proces tlače prebehol v poriadku, nastavenie sa považuje za úplné. Ak dokument stále nemôžete vytlačiť, problém môžete vyriešiť pomocou bezplatného softvéru HP. Program sa volá „HP Print and Scan Doctor“ a používa sa na riešenie problémov vyplývajúcich z tlače, ako aj na diagnostiku zariadení. Otvorte okno programu, vyberte automatické vyhľadávanie problémov a ich odstránenie. Po dokončení programu skúste dokument znova vytlačiť.

V niektorých prípadoch pomôžu tento problém vyriešiť nasledujúce opatrenia.

1. Preinštalovanie ovládača tlačiarne, Najprv ho však musíte odstrániť: v „Control Panel“ nájdite „Devices and Printers“ a otvorte okno. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne HP a vyberte možnosť „Delete“. Tieto akcie odstránia ovládač, ktorý bol nainštalovaný v systéme. Po odstránení musíte počítač reštartovať. Ak z akéhokoľvek dôvodu nemáte ovládače pre tento model zariadenia MFP (tlačiareň), môžete si ich prevziať z webovej lokality spoločnosti HP.
2. Na chvíľu vypnúť bránu firewall a skúste vytlačiť dokument.
3. Prihláste sa pomocou iného účtu (relevantné v prípade, ak bolo zariadenie nakonfigurované z iného účtu).

Ako opraviť chybu e8

Servisná správa s kódom e8 sa často nachádza na multifunkčnej tlačiarni laserjet 1132. Znamená to, že vznikla problém so skenerom, Inštrukcie k zariadeniu indikujú, že porucha s kódom e8 je smrteľná, to znamená, že sa nedá odstrániť. Ale remeselníci našli niekoľko spôsobov, ako odstrániť tento problém, ktorý v niektorých prípadoch môže vrátiť skener do práce.

Najbežnejším prípadom je, keď sa pravítko skenera zastavilo v krajnej pravici a nepohybuje sa., V tomto prípade sa na displeji multifunkčného zariadenia zobrazí chyba E8.

V tomto prípade vozík jednoducho uviazol. Ak chcete tento problém odstrániť, musíte odstrániť sklo skenera a usporiadať pravítko do stredu zariadenia alebo bližšie k ľavému okraju. Ak chcete odstrániť sklo, musíte odskrutkovať 6 skrutiek umiestnených po obvode.

Na uvoľnenie skrutiek potrebujete šesťhrannú hviezdu.

Po odstránení skleneného krytu vezmite vozík, posuňte ho bližšie k stredu a vráťte ho na svoje miesto. Zapnite zariadenie a počkajte na umiestnenie pravítka (malo by ísť do krajnej ľavej polohy). Ak sa všetko stalo tak, potom máte šťastie, pretože kód E8 sa môže objaviť z iných dôvodov.

V prípade, že po zapnutí multifunkčného zariadenia sa skener prepravuje trhne a zastaví, kým sa na displeji objaví kód E8, budete musieť skontrolovať všetky uzly tejto jednotky. Aby ste skontrolovali jednotku skenera, musíte odstrániť sklenený kryt, ako je uvedené vyššie, po ktorom je potrebné jednotku dostať a otočiť. Na spodnej strane bloku uvidíte 2 ozubené kolesá a elektromotor, pritlačený k doske. Potom postupujte nasledovne.

1. Najprv sa odporúča odskrutkovať 2 skrutky na doske a skontrolovať ozubené kolesá: či sa vyskytujú nečistoty alebo poškodenia zubov, existuje vôľa alebo nie, či ide o nápravu, na ktorej sa ozubené koleso drží atď.
   
2. Odstráňte kontamináciu (ak existuje) z optočlenu.
3. Skontrolujte kvalitu pripájacieho kábla.
4. Po skontrolovaní a výmene poškodených dielov naneste na náboje prevodoviek a na vodidlá, pozdĺž ktorých sa jednotka skenera pohybuje, mazivo (môžete použiť mazivo pre tepelnú fóliu).
   

Vyššie uvedené kroky zvyčajne riešia problém skenera v zariadení hp m1132 MFP. V niektorých prípadoch však tento problém môže spôsobiť príliš tesné lisovacie zariadenia alebo optočlen. Niekedy sa problém odstráni, ak uvoľníte tlak ozubených kolies alebo dokonca odstránite malý prevodový stupeň. Potom zapnite zariadenie (s odstránenou skenerom a otočenou hore nohami) a sledujte otáčanie ozubeného kolesa. Ak sa bude naďalej pohybovať v spurtoch, potom sa problém môže skrýva v optočlenu.

Ak sa pozriete pozorne na optočlen, potom uvidíte, že medzi dvomi senzormi je disk so zárezmi. Tento disk by mal byť umiestnený v strede optočlenu. Niekedy sa posúva v jednom smere, čo spôsobuje vznik kódu E8. Pokúste sa nainštalovať motor tak, aby bol disk v strede medzi snímačmi.

Ak sa po všetkých vyššie opísaných manipuláciách opäť objaví kód E8, potom sa porucha nachádza v samotnom motore alebo v riadiacej doske. Ak môžete vymeniť motor sami, potom sa budete musieť obrátiť na servisné stredisko o riadiacej doske.

Riešenie problémov s kódom E3

Používatelia multifunkčných zariadení HP často zobrazujú na displeji zariadenia vzhľad kódu E3. Ak sa pozriete na pokyny pre zariadenie, tento kód sa dekóduje ako „Cartridge chýba alebo je nesprávne nainštalovaný“. Kazeta môže byť nepochybne nainštalovaná nesprávne, pod ňou môžu spadnúť cudzie predmety alebo sa môže stať, že sa jednoducho zlomí. Ale niekedy je situácia, keď zariadenie nevidí kazetu kvôli skutočnosti, že páka, ktorá má ventil, jednoducho nedosiahne optočlen. Aby ste sa k tomu dostali, musíte odstrániť zadný (kovový) kryt MFP. Ako odomknúť páku, po ktorej sa chyba E3 vynuluje, v tomto prípade sa jasne zobrazí video z cudzieho zdroja (znalosť jazyka je voliteľná).

Riešenie problémov 79

Chyba 79 v tlačiarňach HP zvyčajne znamená, že sa niečo stalo zlyhania softvéru prístroja. Ak ju chcete odstrániť, vykonajte nasledujúce:

• vypnite zariadenie pomocou vypínacieho tlačidla;
• pauza nie kratšia ako 30 sekúnd;
• reštartujte jednotku a počkajte, kým sa nespustí;
• v prípade, keď bolo zariadenie pripojené cez sieťový filter, skúste ho zapnúť priamo, do zásuvky;
• ak sa kódová správa naďalej zobrazuje, niekedy to pomáha zbaviť sa problému čistenia tlačového frontu alebo opätovného nainštalovania ovládača.

Obnovte chyby na tlačiarňach HP

Ak chcete obnoviť chybu alebo takzvanú správu údržby na tlačiarňach HP, existuje mnoho spôsobov, ktoré sú vhodné len pre špecifické modely. Pretože existuje veľký počet modelov tlačového zariadenia od tohto výrobcu, potom na resetovanie servisných hlásení o probléme môžete použiť nižšie uvedené tabuľky.

V prípadoch, keď je náplň náplne (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) obsahujúca čip, musí byť pred inštaláciou do stroja utesnená. Zariadenie samozrejme zobrazí správu, že je vložená „ľavá“ kazeta, ale bude fungovať. tiež pre nulovanie čipov Odporúčania môžete použiť v nasledujúcej tabuľke.

Takmer všetky kódov služiebVýznam chýb pre tlačiarne HP Photosmart sa resetuje nasledujúcim spôsobom.

1. Podržte šípku vľavo a bez uvoľnenia stlačte tlačidlo „Setup“, potom vyberte prsty z klávesov. Výsledkom tejto akcie sa zobrazí ponuka „Enter Special Key Combo“. Súčasne podržte tlačidlá „Tlač fotografií“ a „Odstránenie efektu červených očí“ a uvoľnite ich. Potom stlačte jedno tlačidlo a uvoľnite: „Photo correction (Odstránenie efektu červených očí)“, „Print Photos“, „Photo correction“ (Odstránenie efektu červených očí).
2. Kliknite na šípku doprava a prejdite na riadok "Konfigurácia systému". Kliknite na tlačidlo OK.
3. Opätovným stlačením šípky doprava prejdete na riadok „Stav zlyhania hardvéru: Vymazať. Stlačte OK pre vymazanie “(ak bola práca zariadenia bezchybná, nenájdete tento riadok). Nezabudnite, že teraz nemôžete spustiť tlač.
4. Vypnite zariadenie a potom ho zapnite.

Kód chyby sa teda resetoval a zariadenie sa môže používať normálne.