Čo robiť, ak tlačiareň zastaví tlač

Nezáleží vôbec na tom, od ktorého výrobcu vaša tlačiareň, aký model to je, a aký spôsob tlače sa v ňom používa (laserové alebo atramentové), dôvody zlyhania zariadenia môžu byť iba dva typy: technický a softvérový. na z technických dôvodov Zariadenie nemôže pracovať, ak sa vyskytnú problémy v jeho rôznych moduloch. Napríklad problémy s pripojením, mechanikou, elektrickým pohonom alebo s kazetou atď. Ak sú softvér havarujepotom sú spravidla spojené s interakciou tlačového zariadenia s počítačom.

Správne pripojenie a konfigurácia zariadenia

Na prvý pohľad to znie nepravdepodobne, ale keď sa ukáže, že neexistuje spojenie s tlačiarňou, ukazuje sa, že niektorí majitelia tohto zariadenia zabudli robiť základné veci. Napríklad pripojte zariadenie k sieti alebo ho pripojte k počítaču pomocou špeciálneho kábla.

Ale keď je spojenie urobené správne a zariadenie sa nevytlačí, potom je potrebné najprv sa uistiť samotného USB kábla, Niekedy zlyhá a na obrazovke počítača sa môže zobraziť správa, že operačný systém nerozpozná zariadenie.

V tomto prípade musíte zakúpiť nový kábel, najlepšie vysokej kvality, s ochranou pred rušením.

Po pripojení zariadenia k počítaču je potrebné aj v samotnom systéme. vyberte požadovanú tlačiareňPretože v systéme Windows (verzie 7, 8 a 10) je možné na tlač nainštalovať niekoľko zariadení a niektoré z nich sú virtuálne.

Užívatelia tlačiarní, často kvôli nepozornosti alebo kvôli zhone, nevenujú pozornosť výberu zariadenia v okamihu odoslania dokumentu na tlač. Obrázok vyššie ukazuje, že zariadenie Samsung nainštalované v operačnom systéme bolo vybraté.

Predvolená tlačiareň Vyberá sa iným, alternatívnym spôsobom:

• zadajte „Ovládací panel“;
• Kliknite ľavým tlačidlom myši na riadok alebo ikonu s názvom „Zariadenia a tlačiarne“;
• otvorí sa okno, v ktorom sa zobrazia všetky periférie nainštalované v počítači;
• vyhľadajte požadovanú jednotku a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši;
• Zobrazí sa ponuka, v ktorej musíte vybrať možnosť „Use Default“.

Ak zariadenie nefunguje, môžete to vyskúšať reštartovať správcu tlače, Jeho opätovné spustenie je jednoduché:

• odpojte kábel, ktorý pripája tlačové zariadenie k počítaču;
• prejdite na „Control Panel“ pomocou tlačidla „Start“ na obrazovke PC;
• ďalej nasledujte cestu: „Systém a bezpečnosť“, „Správa“, „Služby“;
• v okne „Služby“ nájdite riadok „Print Manager“ a vyberte ho.

Môžete tiež kliknúť na položku „Stop“ v ľavom hornom rohu okna, po ktorej sa zobrazí položka „Spustiť“, na ktorú bude potrebné kliknúť. Ďalšia možnosť: kliknite pravým tlačidlom myši na „Print Manager“ a vyberte „Stop“ a potom „Start“, alebo zvoľte „Restart“.

Kontrola vodiča

Problém s ovládačmi - špeciálne programy, ktoré ovládajú zariadenie pripojené k PC - môže byť dôvodom, prečo zariadenie prestalo pracovať normálne.

Problém s ovládačmi nastane po:

• preinštalujte alebo aktualizujte operačný systém;
• softvérové ​​zlyhanie nevysvetliteľnej príčiny;
• napadnutie vírusom;
• pripojenie k PC nových periférií, ktoré narúšajú pripojené zariadenia na tlač.

Čo robiť v tejto situácii? Najprv sa musíte znovu dostať do „Control Panel“, zapnúť zobrazenie malých ikon a otvoriť „Device Manager“.Ďalej, keď sa nachádzate v tomto okne, nájdite riadok týkajúci sa vášho tlačového zariadenia. Môže mať iné meno. Na nasledujúcom obrázku sa riadok nazýva „Print Queue“.

Mali by ste tiež skontrolovať na stránke dispečera, či je pred ním nejaké zariadenie. kruh alebo trojuholník s výkričníkom, Systém teda označí zariadenie, ktoré má problém s ovládačmi. Ak nájdete ikonu oproti názvu akejkoľvek tlačiarne, budete ju musieť nainštalovať. Ovládač je nainštalovaný buď z disku, ktorý sa dodáva so zariadením, alebo po prevzatí z Internetu.

Zvyčajne sa ovládače nachádzajú na oficiálnych stránkach výrobcu hardvéru.

Keď sa ikona upozornenia nerozpozná, ale zariadenie sa stále nezapne, odporúča sa preinštalovať ovládač. Ak chcete tak urobiť, vyberte požadovanú jednotku v správcovi zariadení a v hornej časti tohto okna kliknite na obrázok s krížikom. Tento postup odstráni hardvér zo systému.

Po odstránení zariadenia zo systému budete musieť preinštalovať ovládače. To možno urobiť, ako už bolo uvedené, buď z inštalačného disku, alebo môžete spustený súbor spustiť. Niekedy ovládače nemajú inštalačný spúšťací súbor, a aby ste ich mohli nainštalovať, kliknite na tlačidlo „Aktualizovať konfiguráciu hardvéru“ v okne dispečera a nájdite riadok so zariadením, oproti ktorému je ikona (!). Potom ho vyberte kliknutím na ikonu „Update Driver“, ktorá sa nachádza v hornej časti okna, a postupujte podľa zobrazených pokynov. Systém ponúkne nájsť ovládače na internete alebo ich nainštalovať z počítača. Zadajte priečinok, do ktorého ste rozbalili ovládače prevzaté z Internetu. Po inštalácii sa odporúča reštartovať počítač.

Nastavenie tlačového frontu

Veľmi častým dôvodom zlyhania vašej tlačiarne je zlyhanie, ktoré priamo súvisí s tlačovým frontom. V tomto prípade systém zaradil do frontu dokument, ale jednotka sa nespustí. Môže k tomu dôjsť v dôsledku prepätia v sieti alebo zo softvérových dôvodov, ak sa zariadenie používa ako sieť a je pripojené k viacerým počítačom. V tomto prípade je poškodený špeciálny súbor vytvorený systémom, keď užívateľ odošle súbor na tlač. Zariadenie je navyše často spôsobí chybu tlače.

Ak chcete chybu odstrániť, postupujte nasledovne.

1. Prejdite na „Ovládací panel“. Pre uľahčenie vyhľadávania prepnite okno do režimu malých ikon, potom kliknite na „Zariadenia a tlačiarne“.
   

2. V tomto okne musíte vybrať zariadenie, na ktoré ste dokument odoslali, a kliknúť na jeho ikonu s pravým tlačidlom myši.
3. Zobrazí sa ponuka, do ktorej chcete vybrať možnosť „View Print Queue“.
   
4. Zobrazí sa okno, kde budú viditeľné všetky dokumenty odoslané na tlač. Vyberte ich jeden po druhom pomocou RMB a kliknite na tlačidlo "Zrušiť".
   

Po vykonaní tohto jednoduchého postupu sa tlačové zariadenie vo väčšine prípadov vráti do zdravého stavu. Ale aj keď len zriedka, nastane situácia, keď tlačový front nie je vymazaný a chyba tlače sa naďalej zobrazuje. V tomto prípade môžete použiť nasledujúcu metódu:

• odpojte káble spájajúce tlačiareň s počítačom a jednotku odpojte od siete;
• prejdite na „Služby“, ako je uvedené vyššie, a zastavte „Správca tlače“;
• Potom otvorte program Prieskumník systému Windows a prilepte do panela s adresou súbor C: Windows System32 a potom stlačte kláves Enter;
• v priečinku, ktorý sa otvorí, odstráňte v ňom súbory;
• vypnite počítač;
• Pred zapnutím tlačiarne skontrolujte, či uplynulo aspoň 60 sekúnd. po odpojení od zásuvky;
• pripojte kábel zariadenia k počítaču, zapnite prístroj tlačidlom, ktoré je k nemu pripojené;
• zapnite počítač, počkajte, kým sa nenaplní operačný systém;
• Teraz sa môžete pokúsiť odoslať súbor na tlač.

Ak sa táto metóda tiež ukázala ako neúčinná a dokument sa nedal vytlačiť, odporúča sa použiť špeciálne programy, ktoré výrobca zariadenia ponúka používateľom ich vybavenia. Napríklad pre tlačiarne HP existuje Lekár HP Print and Scan, ktoré si môžete bezplatne stiahnuť z oficiálnej webovej stránky spoločnosti HP.

Tieto programy zvyčajne vyhľadávajú a opravujú problémy s hardvérom automaticky.

Kontrola atramentu a papiera

Keď zariadenie odmietne tlačiť alebo vyjdú čisté listy, môže to znamenať, že sa v tlačiarni minie atrament. Hoci program autodiagnostiky zariadenia úspešne zistil túto skutočnosť a upozornenia sú uvedené s kódom chyby, v niektorých situáciách nemusí existovať žiadne upozornenie, napríklad, ak sa používa CISS alebo je toner na kazete zmrazený.

Stanovenie hladiny atramentu v atramentovej tlačiarni

Ak používate originálne kazety, môžete použiť servisný program, ktorý sa dodáva s tlačovým zariadením, aby ste zistili, v akom štádiu je úroveň atramentu v atramentovej tlačiarni., Napríklad program Epson je program „Status Monitor“. Ak chcete otvoriť tento program, stačí nájsť ikonu tlačiarne umiestnenú v zásobníku a dvakrát na ňu kliknúť pomocou LMB. Na záložke „Service“ zvoľte „Status Monitor“.

Ak nenájdete ikonu zásobníka, zariadenie nájdete na ovládacom paneli v časti „Zariadenia a tlačiarne“.

Pre spoločnosť HP tiež dvakrát kliknite na ikonu jednotky v zásobníku. Ďalšie:

• zvoľte „Nastavenia“ a otvorte okno „Funkcie“;
• v zobrazenej záložke kliknite na tlačidlo „Služby tlačiarne“;
• potom vyberte kartu „Informácie o úrovni atramentu“.

Pre jednotky Canon Akcie sú podobné tým, ktoré sú popísané pre zariadenia Epson, len na karte „Service“ (Služba) vyberte riadok „Printer Status“ (Stav tlačiarne), po ktorom sa zobrazí okno s údajmi o atramente.

V prípade použitia CISS sa hladina atramentu v nádobách stanoví vizuálne, pretože sú transparentné.

Určenie množstva tonera v laserovom zariadení

Ak potrebujete určiť úroveň tonera v laserovej tlačiarni, kde je čip „zamrznutý“, je to tiež vykonané vizuálne: zariadenie sa vytlačí zle (obraz alebo text na stránkach sa stmavne), objavia sa biele pruhy alebo zostane prázdny hárok. Tieto značky indikujú, že tonerová kazeta je nízka.

Ak používate pôvodnej kazety alebo samo nulovaniaPri počítaní množstva tonera postupujte takto:

• stlačte tlačidlo „Print Screen“, „Print“, „Cancel“ (v závislosti od výrobcu zariadenia) a podržte ho aspoň 5-7 sekúnd;
• Výsledkom je, že zariadenie vytlačí stránku so správou, kde nájdete riadok „Zostávajúci toner“, ktorý sa prekladá ako „Zostávajúci toner“.

Je potrebné mať na pamäti, že tieto informácie sú nepresné a chyba môže dosiahnuť až 50% skutočného množstva prášku.

Ak zariadenie pri tlači začalo produkovať zlú kvalitu, niekedy to pomôže nasledujúca metóda: vziať kazetu a pretrepať ju, potom ju vložte späť do lasera, Táto metóda niekedy pomáha, keď pri všetkých indikáciách dôjde k vyčerpaniu tonera a je potrebné dokument naliehavo vytlačiť.

Skontrolujte papier v zariadení

Ak zariadenie prestalo tlačiť, pretože sa došiel papier alebo sa zasekol, zobrazí sa výstražné hlásenie s kódom chyby. Ale niekedy sa to nestane, takže musíte kontrolovať "vnútornosti" jednotky.

K zaseknutiu papiera dochádza často z dôvodu, že ho používateľ používa na uloženie použitých listovnapríklad tlač informácií na zadnej strane. Takýto papier môže byť v niektorých prípadoch pokrčený, má nadbytočné množstvo atď. Preto nie je vždy možné ju umiestniť do rovného stohu v zásobníku papiera. Keď je prístroj v prevádzke, keď je list uchopený, môže byť skrútený a pokrčený, čo je dôvod, prečo sa zariadenie zastaví.

Ak vidíte, že papier je zaseknutý, potom ho musíte opatrne odstrániť bez veľkého úsilia a trhania. Užívatelia niekedy robia takú chybu, v dôsledku čoho môžu zostať v prípade zariadenia malé kúsky papiera, ktorý nájde naraz a nebudete ho definovať. To môže spôsobiť haváriu. Ak chcete nájsť kus papiera, musíte otvoriť kryt zariadenia a vybrať z neho kazetu (ak ide o laser), alebo keď je zariadenie vypnuté, posuňte vozík s kazetami (ak máte atramentovú tlačiareň). Po zistení zvyškov papiera ich opatrne vyberte z tela prístroja. Zvyčajne sú na hriadeli alebo valcoch.